Neutredental

Bon dentiste, cabinet vieillissant

Modèle de réponse aux avis — A apprécié les soins mais le cabinet fait daté

Modèle de réponse

Merci pour vos retours positifs sur nos soins ! Nous entendons votre remarque sur les locaux — des travaux de rénovation sont prévus et nous pensons que vous les remarquerez lors de votre prochaine visite. La qualité des soins prime, mais le cadre compte aussi.

Personnaliser cette réponse avec l’IA

Pourquoi cette réponse fonctionne

Valide à la fois le compliment et la critique sans écarter l’un ou l’autre
Mentionne des projets de rénovation pour montrer que le retour est pris en compte
La conclusion (« le cadre compte aussi ») montre humilité et conscience de soi

Erreurs courantes quand on répond à un avis « a apprécié les soins mais le cabinet fait daté »

×Se montrer défensif (« notre équipement est à la pointe ») quand la critique porte sur l’esthétique
×Ignorer la critique sur le cabinet et ne répondre qu’au compliment sur les soins

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Soin indolore

Le patient a vécu une expérience confortable

Bonne cuisine, service lent

A adoré la cuisine mais a trop attendu

Belle ambiance, cuisine moyenne

A aimé le cadre mais la cuisine était moyenne

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