R
Reviews Me Now
FonctionnalitésTarifsGénérateur IAModèles
ConnexionEssayer gratuitement

Gérez vos avis Facebook avec Reviews Me Now

Connectez votre Page Facebook. Recevez des alertes en temps réel pour chaque nouvel avis. Répondez avec l'IA depuis le même dashboard que vos avis Google et Trustpilot.

40% des consommateurs utilisent Facebook pour trouver des avis sur les commerces locaux. La majorité de ces avis restent sans réponse.

Voir les plans & commencer gratuitement

Les avis Facebook en chiffres

40%

des consommateurs utilisent Facebook pour trouver des avis

45%

lisent les avis Facebook avant un achat

88%

préfèrent les entreprises qui répondent à tous les avis

5%

des entreprises répondent à tous leurs avis

Comment ça marche

1

Connectez votre Page Facebook

Connexion sécurisée via OAuth et l'API Graph Facebook officielle. Sélectionnez votre Page, accordez les permissions. 30 secondes.

2

Recevez des alertes instantanées via webhook

Contrairement à Google (qui synchronise toutes les 5 minutes), Facebook envoie les nouveaux avis instantanément via webhook. Vous êtes alerté avant que le client ne ferme son app.

3

Répondez avec l'IA et suivez vos Recommandations

Générez une réponse professionnelle en 10 secondes. Choisissez le ton. Publiez directement sur Facebook. Suivez votre taux de recommandation.

Ce que vous obtenez avec l'intégration Facebook

  • Synchronisation temps réel des avis via webhook officiel Facebook (pas de polling)
  • Réponses IA avec 3 options de ton (professionnel, empathique, amical)
  • Publication directe des réponses sur Facebook depuis votre dashboard
  • Gestion des anciens avis étoilés et des nouvelles Recommandations
  • Inbox unifiée pour Facebook, Google et Trustpilot
  • Analytics — taux de recommandation, taux de réponse, volume d'avis

Pourquoi gérer les avis Facebook est plus compliqué qu'il n'y paraît

Le système de Recommandations est confus

Facebook a remplacé les étoiles par « Recommande / Ne recommande pas » en 2018. La plupart des propriétaires ne le savent pas. Les anciens avis étoilés restent visibles, mais les nouveaux sont binaires.

Impossible de supprimer les avis

Contrairement à ce que beaucoup croient, vous ne pouvez pas supprimer un avis Facebook. Vous pouvez uniquement signaler les violations — et Facebook décide.

Les notifications se perdent

Les alertes d'avis arrivent mélangées avec les likes, commentaires, invitations de jeux et messages. La plupart des entreprises ratent des avis simplement parce qu'elles ne les voient pas.

Pas d'outil de réponse IA intégré

Facebook n'offre aucun outil pour rédiger des réponses. Chaque réponse doit être écrite manuellement — c'est pourquoi la majorité des avis Facebook restent sans réponse.

Reviews Me Now vs gérer les avis Facebook manuellement

Manuellement

  • Vérifier les notifications Facebook chaque jour (mélangées avec tout le reste)
  • Déterminer si c'est un avis étoilé ou une Recommandation
  • Écrire la réponse manuellement à chaque fois
  • Espérer ne pas en avoir raté un dans le bruit

Reviews Me Now

  • Alerte webhook instantanée — les avis apparaissent immédiatement
  • Les deux formats gérés automatiquement
  • L'IA génère une réponse en 10 secondes
  • Zéro avis manqué, zéro notification enterrée
Vous voulez un comparatif détaillé avec Birdeye et Podium ?

Autres intégrations

Google Business Profile Trustpilot (bientôt)

Arrêtez de manquer des avis Facebook

Commencez avec le plan gratuit — sans carte bancaire. Passez à un plan payant quand vous voulez.

Voir les plans & commencer gratuitement Essayer le générateur IA (sans compte)

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre les Avis et les Recommandations Facebook ?+
En 2018, Facebook a remplacé les étoiles par les Recommandations. Les clients choisissent « Recommande » ou « Ne recommande pas » avec un texte optionnel. Les anciens avis étoilés restent visibles. Reviews Me Now gère les deux formats.
Peut-on supprimer un avis négatif sur Facebook ?+
Non. Vous ne pouvez pas supprimer les avis vous-même. Vous pouvez signaler un avis qui viole les Standards de la communauté, mais la décision revient à Facebook. Ce que vous pouvez faire : répondre rapidement et professionnellement.
Les avis Facebook se synchronisent-ils en temps réel ?+
Oui, instantanément. Facebook envoie les nouveaux avis via webhook en temps réel. Contrairement à Google (qui synchronise toutes les 5 minutes), il n'y a aucun délai.
De quoi ma Page Facebook a-t-elle besoin pour utiliser Reviews Me Now ?+
Vous avez besoin d'une Page Facebook Business active avec l'onglet Avis/Recommandations activé. Il faut au moins 5 avis pour que le score de recommandation s'affiche publiquement.
Peut-on gérer les avis Facebook et Google depuis le même dashboard ?+
Oui. C'est exactement ce que fait Reviews Me Now. Google, Facebook et Trustpilot dans un seul dashboard, avec les mêmes outils IA et analytics.